新年伊始，區(qū)稅務(wù)局通過微信等信息平臺(tái)，廣泛收集納稅人、繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)中的體驗(yàn)和訴求，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，不斷提升工作質(zhì)效，推動(dòng)納稅服務(wù)再上新臺(tái)階，展現(xiàn)新年新氣象，提高了納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

區(qū)稅務(wù)局注重精細(xì)化服務(wù)，在政府政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)服務(wù)窗口，在岳陽(yáng)大道開啟智能辦稅服務(wù)大廳，全智能進(jìn)行涉稅業(yè)務(wù)辦理，最大限度滿足納稅人、繳費(fèi)人的辦稅需求，同時(shí)建立“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”、QQ群、微信群，線上提供涉稅咨詢、資料下載、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；堅(jiān)持網(wǎng)格化服務(wù)，設(shè)立多部門后臺(tái)流轉(zhuǎn)集中辦公區(qū)，保證納稅人在辦稅服務(wù)廳遇到問題后，能快速聯(lián)系稅源管理人員前來解決，對(duì)審批類事項(xiàng)實(shí)行資料內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)事項(xiàng)提速辦結(jié)；做實(shí)平臺(tái)化服務(wù)，按照“一次一評(píng)”“自主自愿”的評(píng)價(jià)原則，使納稅人、繳費(fèi)人的隱私得到充分保護(hù)，各稅源部門設(shè)立稅企微信群，開辦“稅收云課堂”等特色教學(xué)直播，及時(shí)為納稅人、繳費(fèi)人答疑解惑，并大力推廣電子稅務(wù)局，為納稅人增加辦稅方式的選擇項(xiàng)，使得稅務(wù)業(yè)務(wù)由集中“單一辦”升至網(wǎng)絡(luò)“多元辦”。該局加快辦稅便利化改革步伐，以更高的質(zhì)量服務(wù)了“六穩(wěn)”“六?！贝缶郑艿缴鐣?huì)各界的肯定和稱贊。（區(qū)稅務(wù)局 劉明輝 歐陽(yáng)寶珍）