下面，我圍繞“做群眾的貼心人”這個(gè)主題，結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勎业淖龇ā?/p>

　　一、搭建平臺(tái)，讓群眾“認(rèn)”。做好社區(qū)工作，搭建好服務(wù)平臺(tái)是基礎(chǔ)。2003年，我任年豐巷社區(qū)主任時(shí)，社區(qū)7個(gè)人擠在一間不足30平方的辦公室里，外面門(mén)頭難找，里面擁擠不堪，居民辦事很不方便。為了創(chuàng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，我想盡辦法挖掘有利資源，借助市房產(chǎn)局在社區(qū)聯(lián)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取進(jìn)行房屋置換，終于為社區(qū)落實(shí)了300多平米辦公用房。2006年，我調(diào)到柴家山社區(qū)工作。當(dāng)時(shí)的柴家山同樣是一窮二白，沒(méi)有辦公場(chǎng)地，居民群眾辦事十分不便。我千方百計(jì)找場(chǎng)地，功夫不負(fù)有心人，在轄區(qū)單位區(qū)財(cái)政局的支持下，落實(shí)了總面積200多平米的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，搭建了“道德講堂”、“市民學(xué)校”、“社區(qū)書(shū)屋”、“鄰里矛盾調(diào)解室”等機(jī)構(gòu)，如今的社區(qū)服務(wù)場(chǎng)地雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，轄區(qū)居民群眾辦事更加方便、優(yōu)質(zhì)、高效了，居民更滿意了。

　　二、真情服務(wù)，讓群眾“親”。 我常常提醒自己把群眾當(dāng)親人，盡心竭力為他們排憂解難。原德勝村胡家組剛劃入我社區(qū)時(shí)，各類(lèi)矛盾紛繁復(fù)雜，亟待破解的難題很多。我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)同志，加班加點(diǎn)走訪，了解民情民意，多方籌措資金，為胡家組安裝了路燈，安排了保潔員，疏通了下水管道，平整了坑洼地段，解決了困擾居民多年的“燈不亮、路不平、水不通”難題。通過(guò)走訪，對(duì)困難居民家庭情況登記造冊(cè)，做到了情況清、底數(shù)明。幫助解決大病救助和低保，為零就業(yè)家庭推介工作。轄區(qū)居民鄒自然身患絕癥，丈夫眼睛殘疾無(wú)收入來(lái)源，生活異常艱難。我看在眼里、急在心上，為她們家多方申請(qǐng)救援，幫助找工作，解決了她家的特困補(bǔ)助問(wèn)題，每逢慰問(wèn)、幫扶，我第一個(gè)考慮就是她們家?？吹剿齻円患抑厝忌畹南Ｍ?，看到胡家組居民融入社區(qū)溫暖的大家庭，我感到無(wú)比的幸福和滿足。

　　三、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，讓群眾“贊”。我們社區(qū)下崗職工、“40·50”人員多，工作環(huán)境復(fù)雜，工作任務(wù)繁重。遇到熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我從不回避、不推諉，迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)，在工作中注重方式方法，從小事做起，從細(xì)微入手。針對(duì)下崗職工就業(yè)難、零就業(yè)家庭生活難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持與區(qū)就業(yè)局聯(lián)合，開(kāi)展以“送崗位、送技能、送政策、送服務(wù)”為主題的“四送進(jìn)家庭”活動(dòng)；依靠轄區(qū)駐軍單位優(yōu)勢(shì)，我們邀請(qǐng)駐軍單位黨員干部，共同開(kāi)展“訪貧問(wèn)苦，走訪慰問(wèn)，結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)。通過(guò)努力，切實(shí)幫群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題，在得到上級(jí)的肯定同時(shí)，更得到群眾的普遍歡迎，我們單位先后被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“文明社區(qū)”、“十佳學(xué)習(xí)型社區(qū)”，計(jì)生、綜治、五創(chuàng)、社會(huì)管理創(chuàng)新等工作都獲得過(guò)“先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

　　我的工作實(shí)踐告訴我，只有把群眾當(dāng)家人、把群眾的事當(dāng)家事，讓群眾“認(rèn)”、讓群眾“親”、讓群眾“贊”，才能真正成為群眾的貼心人!